REGRAS

RETIRADA DE PEDIDOS NA FÁBRICA

Pedidos realizados até as 09:00am estará disponível para RETIRADA após as 12:30hrs (OU APÓS SER AVISADO NO GRUPO).


ENVIO FEITO POR NOSSA EQUIPE

Cobramos R$2,00 por pacote para despachar da nossa fábrica para cobrir custos de (embalagens, impressão de etiqueta e mão de obra). Basta nos enviar a etiqueta no momento do pedido, e garantimos o envio no MESMO DIA OU NO MÁXIMO 24hrs, sem complicações.

FORMAS DE PAGAMENTO

Pagamento à vista: PIX, Dinheiro ou Cartão de Crédito.

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1. As trocas podem ser realizadas em até 30 dias após o envio, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.
2. As trocas serão feitas por qualquer outro produto que precise, podendo apenas pagar a diferença do valor, não reembolsamos valores por produtos de menor custo.
3. A troca será realizada no mesmo dia. Basta informar no grupo que será criado conosco o item devolvido e o produto necessário para substituição.
4. Não realizamos reembolsos em dinheiro.
5. Em caso de defeito de fabricação por nossa responsabilidade, será concedido um crédito para troca por outro produto.
6. Produtos com sinais de uso ou danos serão avaliados. Fotos ou vídeos serão enviados para que o cliente acione a plataforma e solicite o reembolso. O item será devolvido ao cliente.
   
   

HORÁRIOS DE ENVIO DE PEDIDOS

Os pedidos são enviados ou liberados no mesmo dia, ou no máximo em 1 dia útil, após a confirmação de pagamento.

Para garantir o prazo, os pedidos devem ser enviados até às 9 horas da manhã. Podendo ser retirados após as 12:30hrs. Solicitações feitas após esse horário serão consideradas para envio no dia seguinte.